Obetalda fakturor och uppsagd personal för Löwengrip i Dubai

 

Det har varit lite tyst på Dubaifronten ett tag nu, varken Bella, Pingis eller Löwengrip har givit någon som helst uppdatering kring läget där, så för att stilla min nyfikenhet så skickade jag iväg ett mail till dem från Löwengrips och fick relativt snabbt svar.
Men bara på mitt första mail. Uppföljning verkar inte vara deras starkaste sida på Kundtjänst, och trots att jag skickat ytterligare två mail där jag ber Löwengrip specificera sitt svar lite mer så har den informationen lyst med sin frånvaro.
De var säkert upptagna med annat och man vill ju inte verka hur påstridig som helst så efter att mitt tredje mail lämnats utan respons så bestämde jag mig för att själv försöka hitta svaret på min fråga med hjälp av min vän Google.

Så där är vi nu.

En kort sammanfattning för den som kanske inte hängt med i svängarna vad gäller Löwengrips etablering i Dubai och Saudiarabien:

I början av förra året åkte Isabella Löwengrip och hennes affärspartner Pingis Hadenius till Dubai och Saudiarabien för att diskutera hur deras svenska varumärke skulle kunna etablera sig i mellanöstern.
De planerade ett event på Svenska ambassaden den kommande hösten i Riyadh och även ett i Dubai för att träffa inköpare för olika apotek och alla Isabellas följare samt lokala influencers.
Så här lät det i Isabellas blogg då hon och Pingis kritiserades för att etablera sig i ett land där kvinnan fortfarande saknar många av de rättigheter som vi ser som självklara:

Man kan ju tänka på två sätt, antingen bojkottar man för att visa statement eller så tror man på att man gör större skillnad genom att vara på plats, driva bolag och försöka jobba med Empowering women i samband med lansering av LCC. Jag och Pingis gör hellre det sistnämnda. Det tror vi gör större skillnad för kvinnorna där.//Isabella

I november 2017 besökte så Isabella och Pingis Saudiarabien och Dubai och höll i två events som deras Country Manager på plats styrt upp.

Det var så roligt att träffa följare av mina kanaler, oftast har de hittat min Instagram från början och sedan vidare in till den engelska versionen av bloggen.//Isabella

Den 13 december 2017 avslöjar Isabella i sin blogg att hon i oktober 2018 kommer stå på en scen framför 40 000(!) kvinnor i Riyadh i Saudiarabien och prata om sin resa – någonting hon verkligen ser fram emot, och när hon intervjuades av Veckans Affärer med anledning av utnämnandet till  “Mäktigaste kvinnan i affärsvärlden” så avslöjade hon att Löwengrip Care & Color redan börjat sälja sina produkter i Saudiarabien:

Min stora mission i livet är inte att sälja skönhetsprodukter eller skor. Det intressanta handlar om vad du kan åstadkomma i samband med försäljningen. Till exempel i Riyadh i Saudiarabien, där vi nyligen börjat sälja, är det inte deodoranterna som gör skillnaden. Men de är inkörsporten och skapar en möjlighet att bland annat anställa kvinnor på plats. Det är min drivkraft, att kunna göra skillnad på riktigt.//Isabella

Så sent som igår publicerade nt.se en artikel där Isabella berättar att hon fortfarande ska föreläsa för kvinnor i Saudiarabien i oktober, men nu har siffran helt plötsligt stigit från 40 000 kvinnor till 44 000 kvinnor.
Jag kommer ha anledning att återkomma till den här artikeln senare idag.

Att som ett utländskt företag etablera sig i Dubai och Saudiarabien är en process som både är tidskrävande och kostsam. Det första man behöver göra är att först registrera produkterna, något som kan vara en aning komplicerat, för att sedan försöka sälja in dem till olika återförsäljare.

Av den anledningen anställde Löwengrip den Country Manager som ordnade eventen förra hösten och en konsult för att på plats sköta registreringsprocessen av produkterna och att få upp dem på hyllorna.
Under sommaren har konsulten jobbat på med att registrera Löwengrips produkter för att kunna börja sälja dem, men misslyckats gång på gång då personalen i Sverige upprepade gånger skickat honom fel dokumentation.

Så varför väljer man att etablera sig i ett land där allting verkar både kostsamt och komplicerat?
“För att efterfrågan där har varit så stor” är svaret som Aftonbladets Agneta Elmegård fick av Isabella på lanseringseventet för Löwengrips Advanced Skin Care den 17 oktober 2017.
Om efterfrågan är så pass stor som hon säger och Isabella har så många följare i Dubai så borde det varken ha varit svårt att få folk att komma på Löwengrips event eller att få upp produkterna på hyllorna?
Men det ska det ha varit.
Svårt så det förslår på de flesta fronter och enligt mailen här under så har det minst sagt brunnit i knutarna.

Jag undrar hur det egentligen ligger till med Löwengrips ekonomi om kostnaden på 2 990kr för att registrera produkter i Dubai är så pass hög att den måste godkännas av Pingis innan Exportchef Lina kan låta konsulten gå vidare i sitt uppdrag.

Och på tal om det där eventet…

Så här beskriver Löwengrips dåvarande Country Manager ”Z” sitt möte med Isabella och Pingis i Dubai på sin blogg:

I november kommer då cheferna hit på ett event och beter sig i mina ögon väldigt märkligt. Kalla, nonchalanta och obrydda. Jag är då deras enda person på plats här. De åker hem och efter ett par dagar får jag ett mail om uppsägning en fredag klockan 17.15 lokal tid av deras nya exportchef jag träffat två gånger.
[…] Ingen startar en Business från scratch där varumärket är helt okänt på tre månader i Mellanöstern. Det. Går. Inte. Och det är ju synd att den insikten kom efter ett par månader och inte innan från deras sida.//Z

Hon blir alltså uppsagd efter tre månader och anledningen till det var att de inte hade råd att ha en avlönad person på plats i Dubai och Saudiarabien:

Vi är ett självfinansierande bolag. Eftersom vi inte fick igång försäljningen kan vi inte ha en anställd.

Jag är lite nyfiken på hur Löwengrip tänkt att försäljningen skulle ha kommit igång innan registreringen av produkterna var klar.
Registreringen som var nödvändig för att överhuvudtaget få börja sälja varor där.

En snabb slagning i berörd databas avslöjar att det inte finns några produkter från Löwengrip registrerade och har heller aldrig funnits, så hur Isabella kan säga till Veckans affärer att försäljningen redan kommit igång i Riyadh är för mig en gåta.

Här är hennes citat igen för den vars korttidsminne kanske inte är det allra bästa:

Till exempel i Riyadh i Saudiarabien, där vi nyligen börjat sälja, är det inte deodoranterna som gör skillnaden. Men de är inkörsporten och skapar en möjlighet att bland annat anställa kvinnor på plats.//Isabella

Löwengrip shippar till hela världen nu och då även till Dubai och Saudiarabien så klart, och det var också det enda svar jag fick från Löwengrip när jag kontaktade dem via formuläret på hemsidan och bad om att få en uppdatering om läget i Dubai och Saudiarabien.
Trots att jag alltså skickat två(!) ytterligare mail där jag bett om ett förtydligande så har det varit tyst som i graven från deras kundtjänst.
Jag kan nämligen inte tänka mig att det är särskilt många kvinnor på plats i Riyadh som gynnas av att Löwengrip kan skicka paket till dem, för det kan ändå inte vara paketpostande som Isabella menar när hon säger “Det är min drivkraft, att kunna göra skillnad på riktigt.”?
I så fall kan hon väl styra upp Post Nord innan hon vänder fokuset mot Dubai och Saudiarabiens postgång?

Ska vi bryta ner det här lite?
Jag gillar punktform så det får bli dagens pedagogiska verktyg:

– Isabella säger till Agneta Elmegård på Aftonbladet att efterfrågan i Dubai och Saudiarabien har varit så stor och ändå är det inte en enda återförsäljare som nappat på införsäljningen. Märkligt.

– Isabella skriver att det var så roligt att träffa alla följare av hennes kanaler som hittat till den engelska versionen av hennes blogg via Instagram.
Efter att ha gått igenom gästlistorna till eventet både i Dubai och i Saudiarabien och hört mig för med hjälp av konsulten, så har jag fortfarande inte stött på en enda person som på förhand hört talas om eller känt till varken Isabella eller Löwengrip.

I Dubai tar nämligen alla större influencers betalt för att gå på events men det var ingenting man ville använda sin budget till, så många av gästerna som minglade runt på de två eventen var där i egenskap av vänner till de som ordnat tillställningen så att det inte skulle vara folktomt.
Folk hade inte den blekaste aning om vem hon var innan eventet ägde rum och av meddelandena jag tagit del av så är folk fortfarande lika obrydda om henne.
Så det verkar också ha varit en lögn.
Enligt konsulten var det INGEN som någonsin hört talas om varken Isabella eller Löwengrip och de här svaren från några slumpmässigt utvalda personer styrker det påståendet. 
– Lögn är det också när Isabella säger till Veckans Affärer att deras produkter redan börjat säljas i Dubai och Saudiarabien. De har inga produkter registrerade i landet överhuvudtaget och har sagt upp alla sina samarbetspartners.

Enligt uppgift har Löwengrip inte betalat ut den uppsagda Country Managers slutlön som inkluderar hennes uppsägningstid som stipuleras i det avtal som upprättades mellan henne och Löwengrip.
Uppdaterad kl 21.00 – Country Managern fick sin sista lön efter att ha blivit uppsagd efter tre månader.

– Inte heller har de betalat den faktura som konsulten skickat till dem för det arbete han utfört åt Löwengrip från den 11 maj – 25 oktober 2017.

– Löwengrips exportmanager Lina Thunberg har haft följande dialog med konsulten som upprepade gånger försökt få ersättning för det arbete han utfört åt företaget:

 

– Om jag uppfattar det hela rätt så ville Löwengrip ta över där Country Managern och Konsulten lämnade, för att sköta hela processen själva för att slippa betala ut lön, men familjen/företaget Isabella och Pingis träffade och som de nog tänkt skulle ta över hela registreringsprocessen drog sig ur.
Så där stod de.
Utan varken samarbetspartners eller anställda men med ett gäng fakturor som de inte tänker betala och med tanke på att summan som diskuteras här ovan, som är kostnaden för registreringarna och som måste godkännas av Pingis är på ynka 2990 SEK – alltså inte konsultens faktura –  så undrar jag hur dåliga marginaler Löwengrip egentligen har. Konsultens faktura för utfört arbete var aningens högre och den har Löwengrip också vägrat betala.

Så där har ni Löwengrips och Isabellas stora framgångssaga i Dubai och Saudiarabien och med facit i hand är det kanske inte så konstigt att det varit en aning tyst på den fronten.
Det här situationen är ju inte direkt till deras fördel om man säger så.

 

Jag har sökt Isabella via sms för att ställa några frågor till henne i ärendet och låta henne uttala sig men utan resultat.
Då det är Isabella som stått för alla uttalanden om pågående försäljning, föreläsningar mm så är det hennes uttalande jag i första hand är intresserad av.